Politique de confidentialité

Cet espace à pour vocation de vous permettre de prendre connaissance des différents éléments en place sur notre site concernant la collecte des données à caractère personnel ainsi que de leurs traitements. Vous pouvez également y configurer un ensemble d’autorisations ou de refus s'y rapportant.

Respect des droits d'information

De plus, conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous avez le droit de demander :  l’accès aux données personnelles collectées vous concernant, leurs rectifications, leur effacement, la limitation du traitement ou encore le droit de vous opposer au traitement ou retirer votre consentement, et de demander la portabilité des données en vous adressant à contact[arobase]kokum.fr. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Responsable du traitement

Frédéric MOQUET - 27 avenue Charles de Gaulle - 73100 AIX LES BAINS

Quelles sont les données personnelles collectées ?

• lorsque vous créez un compte
• lorsque vous mettez des produits dans votre panier
• lorsque vous validez votre commande
• lorsque vous faites une demande de retour
• lorsque vous contactez le service client pour toute réclamation ou observation
• lorsque vous partagez une page de notre site sur les réseaux sociaux via AddThis et Facebook

Quelle est la destination de vos données ?

Les informations dont la collecte est requise sont signalées par un astérisque.
Kokum ( Charlène Centre de beauté) utilise vos données personnelles pour gérer la relation commerciale, gérer vos achats et vos commandes.

Qui traitent vos données ?

Seule la Direction de Charlène Centre de Beauté /Kokum (Frédéric MOQUET) traite ces données.

Nos mesures de sécurisation des données

Règles générales

Charlène Centre de Beauté/Kokum s’engage à assurer la protection de vos données à caractère personnel, à en garantir la non altération, la confidentialité, la sécurité et la disponibilité.
Charlène Centre de Beauté/Kokum a mis en place un système de sécurité robuste afin d’assurer la plus grande sécurité des données collectées. Cela inclut la sécurité du système informatique pour empêcher l'accès externe à vos données, et d'avoir des copies sécurisées de vos données.

Informations nominatives

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, contactez-nous par courrier ou par courriel aux coordonnées indiquées dans le préambule des présentes conditions en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse postale et si possible votre référence client.

Vos données bancaires

Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé :
Au moment où vous entrez dans la partie « Paiement », des serveurs d'autorisation sont consultés afin de vérifier vos données et de vous éviter les abus et les fraudes. Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL depuis votre ordinateur vers les serveurs de notre partenaire System Pay (Banque Populaire). Aucune donnée bancaire n'est enregistrée sur nos serveurs.

Gestion des cookies